<span>BPOソリューション</span><span>(Business Process Outsourcing)<span></span></span>

BPOソリューション(Business Process Outsourcing)

20年以上に渡る大手NGO団体との取引実績!大切な個人情報を取り扱う事務局業務をまるごと代行いたします。

手間のかかる事務局業務、まるごとお任せください!

NGO・NPO団体においては、各申込書、イベントはがき、アンケート等の個人情報を含む郵便物開封から仕分け、データチェック、データ入力、データ取込、データ集計・分析、請求・入金処理、電話問い合わせ業務など、処理内容が多岐に亘り、細かい作業も発生します。しかし、このような業務を扱う体制やスキルのある人材を確保するのは、コストや個人情報保護・セキュリティ保持の観点からもなかなか難しいのが実情です。

当社では、募金団体をはじめとする大手NGO法人の事務局業務を20年以上にわたり請け負ってきた実績とノウハウをもとに、堅牢なセキュリティ管理体制のもと、受付・事務局業務をまるごと一括してお任せいただけるBPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供しています。

ソリューション体系

各種業務代行、事務局代行、事務処理アウトソーシングなどを一括して受託いたします。

業務フローの設計から、郵便物開封・仕分け、データチェック、データ入力、システム開発、データ取り込み、データ集計・分析、請求・入金処理、書類不備の問い合わせ業務、領収書発行、印刷・発送まで、トータルでお任せいただけます。(小規模、一部作業のみでも対応可能です。)

  • 業務設計

    • 業務フロー・運用設計
    • マニュアル作成
  • システム構築

    • システム設計
    • システム構築
  • 郵便物・書類受付~データ入力

    • 郵便物開封・仕分け
    • 書類チェック
    • 入力(ベリファイ方式)
    • 書類不備問合せ
    • スケジュール管理
  • データ管理

    • ダウンロード・アップロード
    • 集計・分析(入力データをシステム部門と連携しデータ化)
  • 印刷・発送

    • レター・はがき・領収書印刷
    • 封入・封緘
    • 発送・局出し
  • 請求・入金管理

    • 請求・入金処理
    • 領収書発行処理

ITCジャパンの強み

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20年以上にわたる 大手募金団体の取扱実績

大手募金団体との長年の取引の中で豊富な業務知識を保有しているため、業務視点からのさまざまな提案が可能です。

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業務フロー構築からシステム開発までトータルで対応

単なる作業代行だけではなく、大量の個人情報を安全かつスピーディーに取り扱うための業務フロー構築からオペレーション業務やシステム開発まで一貫したポリシーと体制のもとに対応できます。

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人にしかできない高度な判断業務も含めた対応が可能

あいまいな記入や必須項目の記入漏れ等、システムや機械では難しい、人による「判断」を含めた業務も対応が可能です。

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システム開発部隊と一体となった迅速できめ細かい対応

システム部隊と同一拠点で作業しているため、システム改修や業務に変更が発生した場合にも情報共有がスムーズで、 システム部隊と一体となったきめ細かく迅速な対応が可能です。

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強固なセキュリティ体制

大切な顧客データを徹底的に守るため、施設の入退室管理をはじめ、厳しいデータ取り扱い基準を設けています。